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16.08.2011
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ERFOLGSGESCHICHTEN

Falkensteiner Erfolgsgeschichte


© falkensteiner.com/de/
1957 schlug die Geburtststunde der FMTG. Maria und Josef Falkensteiner gründeten im Südtiroler Ehrenburg eine Pension. Was als kleines Familienunternehmen begann, hat sich rund 50 Jahre später zu einem internationalen Tourismusunternehmen entwickelt. Heute befindet sich die Falkensteiner Michaeler Tourism Group im Eigentum der Brüder Andreas und Erich Falkensteiner sowie Otmar Michaeler. Die FMTG führt insgesamt 29 Hotels und 2 Apartment-Residenzen (Stand 31.07.2011) in fünf europäischen Ländern (Österreich, Italien, Tschechien, Kroatien und der Slowakei). Rund 1.250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betreuen jährlich mehr als 1,5 Millionen Übernachtungen.

Wurzeln als „Familienunternehmen Falkensteiner“

Was uns von anderen vor allem unterscheidet, ist: Die FMTG hat trotz ihrer Größe bis heute ihre Wurzeln, als Familienunternehmen gegründet worden zu sein, nicht vergessen. Diese familiäre Prägung ist der Schlüssel unseres Erfolges, denn darauf basiert unser Teamgedanke. „Welcome Home“ – die Philosophie unseres Unternehmens wird alltäglich wirklich gelebt. Echte Leidenschaft, wirkliche Begeisterung und aufrichtige Gastfreundschaft sind dafür notwendig.

Wir arbeiten gemeinsam an unserem Erfolg – vom Manager bis zum Lehrling. Die wahre Stärke unserer Philosophie besteht darin, dass man sie nicht unbedingt sieht. Aber unsere Gäste spüren sie.

Unser Ziel heißt: Aus Gästen werden Stammgäste

Unser Ziel ist klar definiert: Wir möchten, dass sich unsere Gäste in den Falkensteiner Hotels & Residences wie Zuhause fühlen. Und zu Stammgästen werden, die gerne wiederkommen. Komfort, Service und Kulinarik müssen Spitzenklasse bieten; das ist selbstverständlich.

Aber wir gehen noch einen Schritt weiter: Für Falkensteiner stehen die Gäste im Mittelpunkt unseres Tun und Handelns. Deshalb verfolgen wir genau ihre Wünsche, Anregungen und Kritikpunkte, um daraus neue Ideen für zielgruppengerechtere Angebote zu entwickeln und unseren Service stetig zu verbessern.


Quelle: www.falkensteiner.com/de/


  



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Alle wollen weg … aber wohin?

Schöne Erlebnisse und eine gute Unterkunft → ein gelungener Urlaub Der Standard der Ferienunterkünfte hat sich natürlich im Lauf der Zeit gewandelt und der Tourismusentwicklung bzw. den Ansprüchen der Gäste immer wieder angepasst; so wurden aus den früheren einfachen Bauernstuben und Dorfgasthäusern komplett ausgestattete Ferienwohnungen und komfortable Pensionen oder luxuriöse 5-Sterne-Hotels. Der Urlaub im Sommer oder im Winter gilt allgemein als die schönste Zeit des Jahres, denn er bietet … neben der knapp bemessenen Freizeit
am Wochenende … den Raum für längere Reisen (z.B. Erholungsurlaub, Sportwochen, Sprach- oder Kulturreisen) und die Möglichkeit zum Abschalten
vom Stress des Alltags. Nach einer Erhebung des ADAC wollen 77,1 % der deutschen Urlauber zuallererst Ruhe finden, 55,1 % verreisen wegen der schönen Landschaft, für 47,5 % steht Kultur an erster Stelle und nur bei 37,3 % ist Faulenzen im Urlaub das Hauptziel; die beliebtesten Urlaubsländer sind dabei Deutschland, Italien und Spanien (Quelle: ADAC Motorwelt 4/2011). Für eine gelungene Erholung und Regeneration sorgen aber nicht nur abwechslungsreiche Landschaften, sehenswerte Städte und schöne Strände, genauso wichtig ist auch die Qualität der Unterkünfte wie Ferienwohnungen und -häuser, Pensionen oder Hotels. Sie haben ebenfalls großen Anteil am Erfolg des Urlaubs, weshalb bei der Urlaubsplanung die Auswahl der richtigen Unterkunft eine bedeutende Rolle spielt.


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